1. Como solicitar
- Envie e-mail para emerson@cloudarise.com.br com o assunto “Exclusão de dados KlinikFlow”.
- Informe o e-mail ou telefone utilizado, a clínica relacionada e quais dados ou integrações deseja excluir.
- Aguarde a confirmação de identidade. Nunca envie senha, token ou prontuário desnecessário por e-mail.
- Após validação, informaremos o encaminhamento, eventuais retenções e a conclusão.
2. Pacientes e integrações Meta
Se os dados foram cadastrados por uma clínica, procure inicialmente essa clínica, que normalmente é a controladora. Para WhatsApp ou Instagram, identifique o telefone ou perfil e a clínica com a qual interagiu. O KlinikFlow prestará apoio técnico ao controlador.
3. Retenções obrigatórias
Alguns dados podem permanecer para obrigações legais, regulatórias ou profissionais, guarda de prontuários, prevenção a fraude, auditoria, segurança e exercício de direitos. Cópias de segurança serão sobrescritas no ciclo técnico e permanecerão protegidas.
4. Outras informações
Para interromper marketing, utilize a opção de saída da mensagem. Consulte a Política de Privacidade para os demais direitos.